人气爆棚、水泄不通,用这样的词语来形容长安欧尚百车千城万里行第二季东莞站,再合适不过。不管是巡展到哪里,所到之处必定掀起一股"蓝色风暴"。长安人派发车型宣传单页,张贴优惠海报;客户争相看车,试乘试驾。忙碌与笑颜,绘成一幅幅幸福的画卷。
引起这样的场面,不仅是长安欧尚旗下明星车型带来的功劳,更是长安欧尚"蹲地营销"所引发的结果。
蹲地营销,和顾客交朋友
车企的营销方式,可以大体划分为三类。有的车企是踮着脚做营销,自我感觉非常良好,在客户面前也是高高在上的感觉;还有一些车企是站着做营销,与客户的关系仅仅维持在销售层面,无法渗透到持续的售后体验中去。这两种营销方式,必然都难以与用户达到零距离的沟通,也难以了解到他们的真实需求。
而长安欧尚却是蹲在地上做营销,与客户亲密互动,心与心交流,跟客户做朋友,成为他们的创业伙伴,了解他们的需求,然后以用户的需求为导向研发产品。因为,在中国的人际交往习惯中,只有很好的哥们,互称兄弟的朋友才会坦诚相待,彼此间无所顾忌的蹲下来,以这种亲密的方式谈天说地,沟通交流。
蹲地营销,以客户需求为导向研发产品
长久以来,长安欧尚一直秉承着"用户至上"、让"用户感受愉悦体验"的营销理念。从产品研发到测试、上市到提车,几乎所有环节,都与用户进行了深度互动。
作为"蹲地营销"的最好实践,长安欧尚百车千城万里行,在其中起到了不可忽视的重要作用。在活动过程中,长安汽车深刻洞察到了市场和消费者需求的变化:消费者家庭结构的变化,85、90后新生代消费者需求的升级、宜商宜家的用车需求。