年终岁末,价格战一直是中国家电业竞争中的“杀手锏”,但随着市场和消费者的日益成熟,一些国际品牌和大型连锁店也打起了“诚信牌”。近日,来自欧洲的知名品牌BEKO和永乐生活电器一起获得了“2010第二届上海市场诚信经营单位”奖。该奖项是由上海市商业联合会、上海市合同信用促进会等联合主办,BEKO和永乐更是从1145家诚信承诺申报企业中脱颖而出,最终获奖。
2010年9月中旬始至10月中旬,BEKO打破传统“国庆一周”的促销模式,在全国举行长达一个月的大规模促销活动。并且非常明确的通过各家媒体宣示“不搞虚假促销”,冰箱、洗衣机等多款产品在常规价的基础上直降100-400元不等,干衣机套餐甚至直降1000元,这给消费者留下了很深刻印象。市民欧阳女士告诉记者:“当时我们在永乐电器购买了一款5.2公斤时尚超薄滚筒洗衣机,才花了1599元,比平时便宜了好多。其实我们比较了好长时间了,始终觉得商家搞的促销都是噱头,没想到BEKO来这么一下,货真价实的,不是千儿八百的胡吹瞎吹,最后,我们家里商议后,就买了。”
据悉,上海市商业联合会等多家诚心监管机构对于企业的经营行为,正在进行长期的跟踪调查。对于时下愈演愈烈的节假日促销乱像,协会认为“已经到了必须要治理的时候了”“我们认为,只有真正诚信经营的品牌,才能留在老百姓的心中”协会负责人如是道。
随后的背景调查中,BEKO中国市场销售负责人坦言,既想得到一个高性能的产品,又想要一个更低廉的价格,这其实是有冲突的,“为了这一点,大家都在拼命”。BEKO 的解决之道,就是“以诚信经营为基础,提升企业自我的管理水平,凭借六十多年洗衣机生产及国际营销经验,加强本土化,实施严格的成本核算管理,”成本压缩, 另外,不搞恶性竞争,那竞争力是显而易见的。其他的欧洲品牌,像西门子进入中国20余年,已经有非常厚实的用户积淀,而BEKO虽然实力雄厚但进中国不久,所以我们最需要的就是诚挚对待每一位用户,提供高质量、高性价比产品,以最短时间来赢得中国更多消费者的认可。
此外,欧阳女士对永乐电器今年11月进行的自11月20日起,在全市卖场推出“9天免付款”信用消费活动也赞赏有加。“9天免付款信用消费”是一种全新的消费模式,消费者购买商品时只需申请预授权,无须付款即可获取商品,9天内对商品无异议,银行才向永乐支付预授金额,在此期间消费者可以无理由退货。欧阳表示:“只有大品牌、大公司才能有这样的气魄,把购物的后悔权、价格的保障权交给了消费者。”而业内人士则预计,信用消费将促使我国的商业诚信上升到一个新的台阶。